De zorgvrager als ´Leitmotiv’
In elke gezondheidszorgorganisatie wordt veel nagedacht over de positie van de zorgvrager. Er wordt gekeken naar de bejegening en de wijze van voorlichten. Maar hoe zorg je er nu voor dat er echt zaken veranderen en er werkelijk gedacht wordt vanuit de zorgvrager?
In mijn adviezen speelt de zorgvrager een hoofdrol. Zoveel mogelijk betrekken we hem bij de projecten voor verbetering van de zorg. Juist vanuit zijn ervaringsdeskundigheid kan de zorggebruiker een structurele en constructieve bijdrage leveren. Deze kennis is van onschatbare waarde voor de huidige zorggebruikers maar ook voor de toekomst van de gezondheidszorg. Laat cliënten meepraten over nieuwe voorlichtingsmaterialen, maak behandelplannen transparant voor zorgverlener en zorggebruiker. Met andere woorden: zie de zorgvrager in al zijn facetten! Denk na over ketenzorg vanuit de zorgvrager. Alleen op die manier komen structurele verbeteringen tot stand.
Opdrachtgevers
Revalidatiecentrum De Hoogstraat adviseerde ik samen met Harriet Kuipers over de ontwikkeling van een transparant behandelplan en voorlichtingsdocument voor zorgvragers met een beenamputatie. Dit resulteerde in de STAP-map voor beenprothesegebruikers.
Hogeschool Fontys, Hogeschool Kempen en de SVGB vroegen me lezingen te geven over communicatie met cliënten in de zorg.
Orthopedietechniek De Hoogstraat adviseer ik sinds 2004 op het gebied van interne en externe communicatie en PR. Ik verricht onderzoek en coach medewerkers op de werkvloer. Hier gaan we uitsluitend uit van input van cliënten om de voorlichting en bejegening te optimaliseren en aan te passen aan de wensen van de cliënt.
Overige projecten
· Eemland orthopedie Amersfoort
· Katholieke Hogeschool Kempen
· OIM Brabant, Breda
· Landelijke vereniging voor geamputeerden
· Stichting Korter maar Krachtig
· Sport en Fitness Centrum De Hoogstraat
· Universiteit Utrecht
Powered by Maakum Websites